Em thấy khó hiểu là vì experience có hai nghĩa nhé.

Trong sách người ta ghi là have chỉ dùng cho things we do or experience, thì experience ở đây nghĩa là “trải nghiệm”. Tức là tả phải dùng have cho những việc mình làm và trải nghiệm, không dùng have got. Ví dụ:

○ They have holidays in the Bahamas. ← đúng
= Họ có những kỳ nghỉ ở Bahamas.

○ They have got holidays in the Bahamas. ← sai
= Họ có những kỳ nghỉ ở Bahamas.

(kỳ nghỉ là một trải nghiệm, nên phải dùng have, không dùng have got)

Còn trong câu ví dụ: James has got a lot of experience, thì experience ở đây lại có nghĩa là “kinh nghiệm”, chứ không phải là “trải nghiệm”. Khi nói ta sở hữu một điều gì đó thì có thể dùng have got. Những thứ như kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm,… là những thứ mà ta có thể sở hữu. Nên khi nói “có nhiều kinh nghiệm” thì có thể dùng have got.

○ James has got a lot of experience. ← đúng
= James có rất nhiều kinh nghiệm.