Usual nghĩa là “thường lệ”, nhưng chính xác nó có nghĩa là “xảy ra hoặc được làm trong hầu hết các trường hợp”. Ví dụ:

○ This is the usual method for finding gold.
= Đây là phương pháp thường lệ cho việc tìm kiếm vàng.

(Ví dụ cứ 10 lần tìm vàng thì đến 9 lần là sử dụng phương pháp này)

Trong câu em hỏi:

○ He deals with the ——- matters in the office, while his boss deals with the important ones.
= Anh ấy giải quyết những vấn đề ——– ở văn phòng, trong khi sếp anh ấy giải quyết những vấn đền quan trọng.

Ở đây không phải là “những vấn đề mà xảy ra trong hầu hết các trường hợp”. Ở đây không phải là “những vấn đề mà cứ 10 lần làm gì đó thì đến 9 lần là nó xảy ra” (giống như method ở ví dụ trên). Do đó, ta không dùng usual để mô tả cho matters.

Câu này đang nói về “những vấn đề bình thường”, tức là những vấn đề mà không có gì quan trọng. Do đó, ta dùng everyday matters (những vấn đề thường ngày) là hợp lí nhất.