Nếu muốn dùng reduced thì em phải nói như sau:

○ If you want to get the ticket price reduced, please call 0989879767.
= Nếu bạn muốn làm cho giá vé được giảm, vui lòng gọi 0989879767.

Lí do là động từ reduce không đi với giới từ on nên ta không thể nói a price reduced on the ticket (danh từ reduction đi với giới từ on thì được).

Lí do thứ hai là giá vé ở đây là danh từ xác định (mọi người đều biết nó là giá vé nào), nên ta phải dùng mạo từ the phía trước, không dùng a được.